1) ملاک محاسبه گروه ها به چه صورت مي باشد؟

ملاک محاسبه گروه ها، رتبه بندي کاربران در ساعت 24:00 روز آخر هر مرحله از جشنواره مي باشد. اين بدين معني است که ممکن است شما تا روز 29 ام جز گروه طلايي باشيد ولي به دليل فعاليت بهتر ساير کاربران، امتياز کاربران ديگر افزايش پيدا کند و رتبه شما به زير 50 برسد و شما در آخرين روز به گروه نقره اي منتقل گرديد. بهتر است کاربران هر روز امتيازات و گروه خود را کنترل نمايند. 50 رتبه اول بر اساس بالاترين امتياز، گروه طلايي مي باشند، از رتبه 51 تا 500، گروه نقره اي و از رتبه 501 تا 10000 گروه برنزي مي باشند.

2) در مورد نحوه قرعه کشي و اعطاي جوايز بيشتر توضيح دهيد.

پس از مشخص شدن رتبه کاربران در ساعت 24:00 روز آخر هر مرحله از جشنواره، سيستم براي 2 روز قفل مي گردد و سپس قرعه کشي صورت مي پذيرد. ابتدا از بين 50 رتبه اول برندگان گروه طلايي مشخص مي گردند. در صورتي که شخصي در اين مرحله برنده گردد، نام وي از ليست قرعه کشي مراحل بعدي حذف مي گردد. سپس از رتبه 1 تا 500 که افراد گروه طلايي و نقره اي مي باشند، برندگان گروه نقره اي مشخص مي گردند و در نهايت بين رتبه هاي 1 تا 10000 که افراد گروه هاي طلايي، نقره اي و برنزي مي باشند، برنده گروه برنزي مشخص مي گردد. همانطور که ملاحظه مي کنيد افراد گروه هاي بالاتر در قرعه کشي گروه هاي پايين تر نيز شرکت مي نمايند و بدين ترتيب شانس آنها براي برنده شدن افزايش مي يابد. در واقع فردي که در گروه طلايي قرار دارد هم در قرعه کشي گروه طلايي شرکت مي نمايد و هم در قرعه کشي گروه هاي نقره اي و برنزي.

3) بهترين راه کسب امتياز چه مي باشد؟

راه هاي مختلفي براي کسب امتياز وجود دارد که ليست کامل آنها در قسمت مشاهده امتيازات موجود مي باشد. پيشنها ما دعوت از دوستان و ترغيب آنها به استفاده از خدمات همراه 24 مي باشد. در صورتي که دوستي که شما دعوت مي نماييد فقط 100 امتياز خريد کسب نمايد، براي شما در مجموع 521 امتياز ثبت خواهد شد. در صورتي قصد داشته باشيد همين امتياز را از طريق خريد کسب نماييد بايد 520000 ريال شارژ خريداري نماييد. لذا ساده ترين روش دعوت از دوستان و ترغيب آنها به استفاده از همراه 24 مي باشد. توجه داشته باشيد که فقط در صورتي شما امتياز دعوت را کسب خواهيد نمود که شماره اي که شما از دوست خود در هنگام دعوت ثبت نموده ايد با شماره اي که دوست شما به هنگام فعال سازي وارد مي نمايد، يکي باشد.

4) من از دوست خود دعوت کرده ام ولي امتيازي کسب ننموده ام؟

اين مورد مي تواند دلايل مختلفي داشته باشد. اول اينکه دوست شما با يک شماره موبايل ديگر از آنچه شما عنوان نموده ايد ثبت نام نموده است. دوم اينکه دوست شما، از قسمت قبول دعوت دوستان، شما را به عنوان دعوت کننده خود تاييد ننموده است و يا فرد ديگري را به عنوان دعوت کننده تاييد کرده است. سوم اينکه دوست شما در سايت ثبت نام نموده است ولي سرويس همراه 24 خود را فعال ننموده است.

5) من از دوستي که دعوت کرده ام فقط 1 امتياز کسب کرده ام؟

اين مورد به اين دليل مي باشد که دوست شما، هيچ گونه خريدي( خريد شارژ و يا پرداخت قبض) از طريق سرويس همراه 24 خود انجام نداده است. با اولين خريد، براي شما 20 امتياز ثبت خواهد شد و هنگامي که دوست شما 100 امتياز خريد داشته باشد، براي شما 500 امتياز ديگر ثبت خواهد شد.

6) در مورد استفاده از سرويس همراه 24 مشکل دارم، چگونه مي توانم مشکل خود را حل نمايم؟

شما راه هاي مختلفي براي کسب اطلاع از نحوه استفاده از سرويس همراه 24 داريد. 1) مطالعه راهنماي همراه 24 2) مطالعه قسمت پرسش و پاسخ 3) درج مشکل خود در انجمن سايت 4) تماس با بخش ارتباط با مشتريان

7) نحوه تاثير امتيازات در قرعه کشي به چه صورت مي باشد؟

افزايش امتيازات شانس برنده شدن در قرعه کشي را افزايش مي دهد. بدين نحو که در صورتي که دو نفر در گروه طلايي باشند و يکي داراي 10000 امتياز باشد و فرد ديگر داراي 5000 امتياز، شانس نفر اول دو برابر شانس نفر دوم مي باشد.

8) در مورد دعوت از دوستان بيشتر توضيح دهيد

براي دعوت کافي است  از منوي دعوت از دوستان، شماره تلفن تاليا و يا ايرانسل دوست خود و نام وي را درج کنيد و دعوت نامه را ارسال فرماييد. توجه کنيد که حتما شماره موبايلي را وارد کنيد که دوست شما با آن شماره اقدام به ثبت نام خواهد کرد. پس از ثبت دعوت، يک SMS و يک Email از طرف شما براي دوستتان ارسال خواهد شد. ملاک دعوت، ثبت دعوت در اين قسمت مي باشد و در صورتي که به هر دليل دعوت نامه براي دوست شما SMS و يا ايميل نگردد وجود دعوت نامه شما در اين قسمت شما را به عنوان دعوت کننده معرفي مي نمايد. البته دوست شما پس از ثبت نام و فعال سازي مي بايست از قسمت قبول دعوت دوستان، شما را به عنوان دعوت کننده تاييد نمايد. توجه کنيد که حتما قبل از اينکه دوست شما در سايت ثبت نام کند، مي بايست دعوت نامه شما در قسمت دعوت از دوستان ثبت شده باشد.

پس از اينکه دوست شما از قسمت قبول دعوت دوستان، شما را به عنوان دعوت کننده تاييد نمايد براي شما 1 امتياز ثبت مي گردد و براي دوست شما 20 امتياز!

در صورتي که دوست شما 20 امتياز خريد کسب نمايد ( مثلا يک شارژ 20000 ريالي ايرانسل بخرد) براي شما 20 امتياز ديگر ثبت خواهد شد

در صورتي که دوست شما به 100 امتياز خريد برسد، براي شما 500 امتياز ديگر ثبت خواهد شد. منظور از امتياز خريد، پرداخت قبض و يا خريد شارژ ايرانسل و تاليا مي باشد. نکته مهم در دعوت از دوستان اين مورد مي باشد که شما مي بايست براي کساني دعوت نامه ارسال نماييد که احتمالي مي دهيد از اين سرويس استفاده مي نمايند. در واقع کساني که 1) خط ايرانسل و يا تالياي فعال دارند 2) کارت بانکي داشته و با رمز دوم کارت آشنايي دارند 3) با خدمات بانکداري الکترونيک آشنايي اوليه داشته باشند.

بدين ترتيت اگر شما فقط  4 دوست خود را دعوت نماييد و هر يک از آنها يک قبض پرداخت نمايد شما 4 * 521 امتياز يعني 2084 امتياز کسب خواهيد کرد.